Informazioni generali

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Spedizione e consegna
Overland Network srl utilizza come vettore per la spedizione nazionale il servizio MBE. Per le spedizioni estere ti preghiamo di contattarci per concordare il metodo e i costi di spedizione poiché purtroppo non è possibile calcolare preventivamente in automatico tutte le variabili. Le spese di spedizione in Italia possono avere due categorie di costo 8,20 € o 14,50 €, in base alla grandezza e il peso della merce. I tempi di consegna in Italia variano in base alla località di consegna: le spedizioni verso le grandi città e le regioni del nord Italia sono più rapide, mentre quelle verso le isole sono le più lente. Ti preghiamo di garantire la presenza tua o di un tuo incaricato al momento della consegna prevista da parte del corriere. Se il corriere non troverà nessuno tenterà una seconda volta il giorno lavorativo successivo. Se anche la seconda volta sarai irreperibili il pacco andrà in giacenza presso il magazzino del corriere più vicino e dovrai metterti in contatto con noi per concordare un orario di ritiro al numero 02 87234655. La giacenza presso i magazzini può causare un costo aggiuntivo per il trasporto a carico del cliente.
Nota: Se effettui un ordine e successivamente desideri modifiicare l'indirizzo di consegna questo può essere effettuato esclusivamente se la merce non è stata già consegnata al corriere, pertanto deve essere vagliata la possibilità contattandoci appena possibile al numero di telefono 02 87234655.
Metodi di pagamento ed elaborazione ordini
Per procedere con l'acquisto, hai a disposizione tre metodi di pagamento: Paypal, carta di credito e bonifico.
PAGAMENTO TRAMITE PAYPAL
Se hai un conto Paypal puoi pagare il tuo ordine direttamente on line. Dopo la scelta del metodo di pagamento sarai reindirizzato al sito Paypal. Inserisci i tuoi dati e procedi con il pagamento.
PAGAMENTO TRAMITE CARTA DI CREDITO
Il pagamento tramite carta di credito è un mezzo semplice e sicuro per gli acquisti on line. Overland Shop accetta le carte: VISA, MASTER CARD, POSTEPAY, AMERICAN EXPRESS. Garantiamo ai nostri clienti la massima sicurezza grazie alla soluzione di criptaggio più utilizzata nel mercato. Infatti, cliccando sulla carta bancaria posseduta, sarai indirizzato sul sito di pagamento che implementa le più avanzate norme di sicurezza. I dati confidenziali sono trasmessi in maniera criptata. La transazione viene addebitata al cliente automaticamente il giorno in cui viene effettuato l'ordine sullo shop o al più tardi 5 giorni dopo che l'ordine è stato effettuato sul sito.
PAGAMENTO CON BONIFICO
Effettuando un ordine sul sito di Overland Shop e scegliendo come metodo di pagamento Bonifico, avrai la possibilità di visionare le coordinate Bancarie per il pagamento. Per terminare l’ordine dovrai quindi effettuare il bonifico come riportato nella schermata delle coordinate bancarie.
Nota: Per velocizzare la lavorazione dell’ordine si consiglia di imputare nella causale del Bonifico il numero di ordine e nel campo note dell'ordine effettuato sullo shop di Overland un numero di telefono per un eventuale ricontatto.
PAGAMENTO IN CONTANTI/ASSEGNO
Solo con il ritiro presso i nostri uffici sarà possibile pagare in contanti o con assegno. Nel caso di pagamento in assegno sarà possibile ritirare la merce solo una volta che l'assegno è stato regolarmente versato in banca e i soldi accreditati sul conto. I nostri uffici si trovano in zona Lotto a Milano in Viale Onorato Vigliani 21 e potete raggiungerci previo appuntamento effettuato telefonicamente dalle 10 alle 18.
Ogni ordine sarà preso in considerazione e lavorato solo dopo l'accredito del bonifico o l'accettazione del pagamento da parte di paypal se via carta di credito. Overland non effettuerà la spedizione di ordini di cui non ha ricevuto l’accredito, quindi l’effettivo pagamento
Condizioni di vendita
Argomento illustrato alla pagina dedicata Condizioni di Vendita.
Privacy policy
Argomento illustrato alla pagina dedicata Privacy policy.
Recesso e sostituzione
RECESSO
Il diritto di recesso (entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti) è illustrato alla pagina Condizioni di Vendita.
SOSTITUZIONE
Per ottenere la sostituzione di un articolo invia una mail a shop@overland.org avente per oggetto: "Richiesta di sostituzione". Una volta ricevuta la tua richiesta ti contatteremo per chiederti i dati relativi all'articolo che desideri sostituire, dopo aver provveduto a controllare la disponibilità del nuovo prodotto richiesto, ti invieremo una mail di conferma nella quale ti indicheremo la procedura per imballare e spedire (entro ulteriori 10 giorni) il prodotto che vuoi sostituire. Dopo aver ricevuto l'articolo effettueremo il controllo qualità e, se non verrà riscontrato alcun problema, provvederemo ad inviarti l'articolo richiesto in sostituzione. Le spese di spedizione degli articoli sostitutivi al tuo recapito sono a carico di Overland Shop solo nel caso di sostituzioni autorizzate per difetto accertato del prodotto; in tutti gli altri casi invece le spese di spedizione sono a tuo carico. Saranno accettate sostituzioni solo se effettuate mediante la suddetta procedura, nessuna sostituzione verrà accettata se non preventivamente autorizzata in forma scritta da Overland Shop.
Nota bene: i costi di spedizione, sia per fare tornare gli articoli a noi che per rendere il nuovo articolo all'acquirente sono a carico del cliente.
Vendite all'ingrosso
Overland Network srl vende attraverso il suo sito Internet Overland Shop solo prodotti al dettaglio e ai consumatori finali. Per vendite all’ingrosso potete scrivere direttamente a info@overland.org. Ogni ordine non corrispondente manifestamente a una vendita al dettaglio e, più in generale, ogni ordine fraudolento o presunto tale, sarà considerato da Overland nullo.