Informativa sui rimborsi

Il diritto di recesso (entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti) è illustrato alla pagina Condizioni di Vendita. 

 

Per ottenere la sostituzione di un articolo invece, invia una mail a shop@overland.org avente per oggetto: "Richiesta di sostituzione". Una volta ricevuta la tua richiesta ti contatteremo per chiederti i dati relativi all'articolo che desideri sostituire, dopo aver provveduto a controllare la disponibilità del nuovo prodotto richiesto, ti invieremo una mail di conferma nella quale ti indicheremo la procedura per imballare e spedire (entro ulteriori 10 giorni) il prodotto che vuoi sostituire. Dopo aver ricevuto l'articolo effettueremo il controllo qualità e, se non verrà riscontrato alcun problema, provvederemo ad inviarti l'articolo richiesto in sostituzione. Le spese di spedizione degli articoli sostitutivi al tuo recapito sono a carico di Overland Shop solo nel caso di sostituzioni autorizzate per difetto accertato del prodotto; in tutti gli altri casi invece le spese di spedizione sono a tuo carico. Saranno accettate sostituzioni solo se effettuate mediante la suddetta procedura, nessuna sostituzione verrà accettata se non preventivamente autorizzata in forma scritta da Overland Shop. Nota bene: i costi di spedizione, sia per fare tornare gli articoli a noi, sia per rendere il nuovo articolo all'acquirente sono a carico del cliente.